Инфо

В этом разделе мы постарались предугадать основные вопросы, которые могут у вас возникнуть. Если вы не нашли интересующей вас информации на этой странице, напишите нам и мы обязательно все всем обо всем расскажем.

Как я могу купить футболку вас на сайте?
Это достаточно просто.

1. Пролистайте страницы каталога и выберите понравившуюся футболку. Нажатие на размер футболки автоматически добавляете в корзину.
2. После того, как вы добавили все желаемые вещи в корзину вам нужно перейти к заключительному этапу, который включает в себя проверку, уточнение адреса, платежных данных и размещение заказа. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях цвет футболки или цвет рисунка могут быть изменены согласно вашим пожеланиям. Для этого укажите желаемые цвета и прочие пожелания в комментариях к заказу.
3. Для завершения процедуры оформления заказа жмите кнопку «Оформить заказ». После этого вы получите письмо подтверждающее, что ваш заказ принят к исполнению. Вы получите ещё одно уведомление, как только ваш заказ будет отправлен по указанному вами адресу. Заметьте, что футболка резервируется для вас только в том случае, если вы разместили заказ. Добавление футболки в корзину не гарантирует того, что вы сможете купить её позже.

Я хочу купить футболку, которая находится в разделе «голосование». Как мне обрести счастье?
Каждая футболка, находящаяся в разделе «Голосование» оснащена кнопкой «Заказать» и цветным индикатором, который отображает количество заказов, оставшееся до запуска эскиза в печать. Как только мы получим 20 предварительных заказов, футболка будет немедленно напечатана. Те, кто разместил предварительный заказ и произвел предоплату получат скидку в размере 10% и наклейки с изображением эскиза заказанной футболки.

Могу ли я узнать статус моего заказа?
Да, для этого необходимо написать запрос на адрес service@lobzz.com

Как я могу оплатить свой заказ?
Есть несколько способов:

• Наличные (только при самовывозе в Донецке).
• Оплата по квитанции через любое банковское отделение.
• Перевод с помощью систем Unistream, Western Union.
• Webmoney.
• L-Points.

Что такое L-Points?
L-Points — очки, которые даются за размещение фотографий в галерее Lobzz Laboratory, а также за участие в акциях и мероприятиях, проводимых Lobzz Laboratory. Один L-Point приравнивается к 1 украинской гривне.

Более подробную информацию ищите на странице посвященной L-Points.

Несколько раз я писал письма на адрес service@lobzz.com и не получал ответа. Почему меня игнорируют?
Вероятно, мы получили ваше письмо и даже ответили на него. Некоторые почтовые агенты могут ошибочно удалять наши письма, как спам или же полностью блокировать их. Если у вас есть такая возможность, пожалуйста, напишите нам с другого адреса или воспользуйтесь формой на странице контакты.

Подождите пару дней, прежде чем слать ещё одно письмо вслед первому. Вполне возможно, что сейчас у нас горячая пора и мы немного загружены обработкой заказов. Просим нас извинить.

Могу ли я изменить свой ник в профайле?
К сожалению, вы не можете менять ник выбранный во время регистрации. Вам будет необходимо удалить ваш текущую учетную запись. Для этого вам нужно написать письмо на адрес service@lobzz.com с просьбой об удалении записи и создать новую. Имейте в виду, что после удаления учетной записи все накопленные L-Points и статистика будут утеряны.

Кто создает дизайн футболок?
Дизайн футболок разрабатывается пользователями сайта Lobzz Laboratory.

Lobzz Laboratory представляет собой непрекращающийся конкурс рисунка на футболке. Любой зарегистрированный пользователь может прислать свой эскиз, который после предварительного отбора будет выставлен на голосование. И если этот эскиз наберет достаточное количество голосов и будет отобран командой Lobzz Laboratory, то он будет обязательно напечатан и продан всем желающим через сайт.

Большинство представленных на нашем сайте футболок, являются победителями основного конкурса. Некоторые футболки были созданы вне конкурса лаборантами Lobzz Laboratory, некоторые были любезно предоставлены хорошо известными выдающимися дизайнерами стран Содружества.

Почему у вас нет в наличии некоторых наименований футболок?
На складе у нас находится ограниченное количество футболок каждого наименования. Этому есть несколько причин:

• мы выпускаем ограниченный тираж;
• мы стремимся к постоянному обновлению ассортимента.

Рекомендации по уходу за футболками
Рекомендации просты:

• Машинная стирка при температуре 30°,
• футболки темного цвета стирайте отдельно от светлых,
• не используйте хлорсодержащих отбеливателей,
• отжим производите на низких скоростях,
• не гладьте рисунок,
• выверните футболку наизнанку,
• не сдавайте в химчистку.

Могу ли я вернуть заказ?
Вы можете вернуть футболку, если вы неудовлетворенны качеством заказа, и мы обменяем её или возместим стоимость.

Возврат футболки осуществляется только в том случае, если она находится в том же состоянии, в котором вы её получили. Мы не принимаем обратно постиранные вещи.

Все возвраты должны быть осуществлены в течение 2-х недель.

Если у вас по-прежнему остались вопросы касательно возвратов, напишите нам на service@lobzz.com

Полученная мною вещь была повреждена или не соответствовала моему заказу. Нужно ли мне оплачивать услуги по возврату?

Если вы получили поврежденную или несоответствующую заказу вещь, мы возместим вам стоимость транспортировки. Приложите к возвращаемой вещи чек об оплате услуг почты. Мы не компенсируем стоимость доставки осуществленной с помощью курьерских служб.

Как я могу оценивать работы, выставленные на голосование?
Прежде всего, вам нужно присоединиться к Lobzz Laboratory. Став зарегистрированным, пользователем вы получите возможность оценивать каждую работу по шкале от 1 до 5 (5 — высшая оценка). Система будет сохранять все оценки выставленные вами. Это делается для того, чтобы вы видели уже оцененные и могли проголосовать за новые работы. Кроме того, вы можете оставить предварительный заказ на понравившуюся футболку, находящуюся в разделе голосование, что магическим образом ускорит её появление в свет.

Как я могу опубликовать на сайте свою фотографию?
Для этого необходимо пройти по этой ссылке. Следуйте инструкциям, чтобы ваше фото было размещено правильно.

Размещая фотографию в нашей галерее, вы получаете возможность получить бесплатную футболку! Кроме того, добавленная фотография увеличивает ваш баланс на 5 L-Point если будет размещена в галерее.

Как я могу разместить свой дизайн футболки и что я за это получу?
Для размещения своего эскиза достаточно зарегистрироваться в Lobzz Laboratory и перейти в раздел «Принять участие». В этом разделе вы найдете все инструкции и требования к рисункам, а также сможете скачать шаблоны.

Вознаграждение!

Если ваш дизайн отобран для запуска в производство, вы получаете денежное вознаграждение и пакет L-Points. Также ваше имя будет внесено в Зал Славы Lobzz Laboratory. Одновременно с развитием нашего сайта будет увеличиваться размер призовых!

Что такое Lobzz Laboratory?
Lobzz — это сетевой ник Lobzz?a. Мы решили вставить его в название потому что он оканчивается на пару Z. Согласитесь, Gunz Laboratory звучит не так интересно. А слово Laboratory нам понравилось за солидное звучание и обилие букв.

Проект Lobzz Laboratory был задуман Дмитрием Чернышковым, Владимиром Немченко и Романом Яценко, как дерзкий вызов китайским и турецким дизайнерам, трудящимся в сфере легкой промышленности.